时不时地就有卖家在群里怒号：被恶意跟卖了！被刷差评了！……真是商场如战场，一不小心就被对手给搞死了！下面亚马逊培训小编带你一起来了解下外国卖家也会遭遇什么恶意手段！
一、不良卖家常用的6种恶意手段
亚马逊上竞争激烈，这是众所周知。有的卖家兢兢业业，在产品、服务和listing上努力，而有些卖家却损人利己、恶意竞争，实为平台上的害群之马。
说到恶意竞争，一些外媒直指中国卖家，但不能否认，其他国家的卖家也有违规经营的。我们看看老外遭遇的不良卖家常用手段
1，恶意跟卖
突然跟卖你，然后发假货，或者不发货等，总之目的就是玩儿坏你的listing，最后消失。
2，恶意投诉
买你的产品，然后挑出毛病投诉你，有的还会勒索你。
3，给对手刷评
给自己刷好评、给对手刷差评，还有的给对手刷好评，只是刷得明显，自有平台找你的事儿。
4，盗用对手商标
举个例子:如果你是美国站卖家，卖自有品牌产品，使用的是通用商标，但没有向美国专利和商标局注册，就要谨防恶意对手拿你的商标去注册了。
5，操纵产品价格
利用多个账号把对手挤出搜索结果首页，或者直接打价格战拖垮对手。
6，滥用品牌备案
品牌备案是亚马逊打假的有力工具，但是一些卖家可能会用来搞掉所有的竞争对手。
兵法有云：知己知彼，百战不殆。了解这些恶意手段，卖家可以有针对性地防患于未然。
二、亚马逊算法的触发点
1，卖家的行为模式
我们知道亚马逊有自己的算法，或者说是一套运行模式，如果卖家的行为模式与之相悖，就会触发算法，被亚马逊的机器人抓到。
2，负面情况出现的频率
触发亚马逊算法的另一个因素就是频率。如果卖家一直销售良好，买家也很满意，但短期内突然收到一堆退货或投诉，就会触发审核。
3，触发关键词
有些词会触发亚马逊算法，比如——
it’s used（被用过了）
it’s dirty（脏了）
I got a headache（头疼）
I’m sick（不舒服）
it started smoking（开始冒烟）
Not as described（和描述的不一样）
Inauthentic、fake、counterfeit（假货）
I was scared and thought I should send the product back（我害怕，感觉应该退货）
还burn、hurt、fire、afraid等等，如果买家这样说，或者review中有这些词出现，卖家就要小心了。
三、卖家如何保护自己
1，保护店铺免受恶意投诉
倾听买家心声，整理review和feedback，解决产品存在的问题；
举报时使用亚马逊关键词：strawman purchase、fake reviewer、price fixing、blackmail threat、bad buyer experience。
2，辨别review是真是假
看review内容是否有问题，比如拼写错误，与产品不符，查看留评人是否在刷评，比如所留的review是粘贴复制同样的内容。
3，管理并改善卖家评级（feedback）
提升配送速度和服务水平，保持产品与描述一致。
4，进行品牌备案
这一点也是亚马逊提倡的。
5，保护好自己的商标
提早向目的国的专利局注册。
看了亚马逊培训小编上述内容，有没有对如何保护自己亚马逊店铺有了更深的了解？
