亚马逊卖家若违反了亚马逊的政策或者收到消费者和品牌方的投诉，亚马逊很有可能就会下架listing甚至冻结店铺及资金。冻结资金的时候通常亚马逊都会说90天后会释放资金，退还给卖家。冻结是因为亚马逊要预留资金用来给这段时间申述退款的消费者退款。但90天后亚马逊真的会履行承诺顺利地释放资金吗？
部分卖家是会准时收到资金的，但并不是所有卖家都那么幸运。已经有不少卖家遭遇过亚马逊长期冻结资金不退还的情况了。有卖家资金被冻结超过半年甚至更久，但是亚马逊却还是不退还，甚至不回复卖家的邮件。此时您需要专业的的美国律所代理您的店铺去和亚马逊索要资金！亚马逊无权长期冻结卖家资金，这些钱并不属于亚马逊的财产！
亚马逊卖家律师事务所通常会有两个方式处理：
1.申述
以律师的名义向亚马逊法务团队递交律师函。信件中会结合店铺的情况整理证据证明我们的委托卖家已经没有继续售卖可疑产品，并且已经超过亚马逊允诺的90天。引用法律条款告诉亚马逊他们无权长期冻结资金，要求马上退还。
申述邮箱：
a.Disbursement-Appeals@Amazon.com
b.Payment-Funds@Amazon.com
2.仲裁
若申述未果或者资金非常多可考虑仲裁，向美国仲裁委员会提起申请。亚马逊收到仲裁通知之后需要在14天内回复，否则视为自动放弃，卖家即可拿回资金。
