无数的亚马逊卖家都希望能够打造出一个爆款,让产品在官方首页上得以展示,这不但意味着能够得到更多的订单,赚取更多的利润,同时还有可能将竞争对手甩出几条街,拥有进入壁垒(产业内既存企业对于潜在进入企业和刚刚进入这个产业的新企业所具有的某种优势的程度),保护市场占有率。既然打造一个跨境电商平台亚马逊的爆款如此重要,那么需要卖家做些什么呢?这一期的跨境电商培训,小编就带大家来了解一下如何打造一个亚马逊爆款!
一、亚马逊对于卖家的要求
跨境电商平台亚马逊作为知名的国际性大品牌,目前不但对申请入驻的新卖家审核标准越来越高,同时也对已入驻的老卖家考核指标越来越严。它非常明显的一个趋势,就是要卖家实现品牌化,要卖家精细化运营小而美的店铺,卖家要想在亚马逊上打造爆款就必须迎合这种游戏规则,少而精的爆款思维才能走的更远。就好比谈恋爱,有人看重学识,有人看重人品,有人看重财富,有人看重颜值,对症下药才能受益无穷。
二、买家对于卖家的要求
跨境电商平台亚马逊上的买家对于卖家的要求很简单:如实拍摄和描述你的产品,让我更准确的判断它到底是不是我想要的;物流和服务都够让我满意;我有需要会联系你,没有需要你不要时不时来烦我。
这些要求,跨境电商平台亚马逊的机制已经帮助买家做到了,买家之所以选择亚马逊这个购物平台,就是基于对亚马逊的信任,相信亚马逊会为他们推荐具有性价比的商品,他们并不关心买到的商品是哪个厂家生产的,是从哪个国家运来的,甚至记不住它的商标,除非质量特别好。
世界上的品牌那么多,跨境电商平台亚马逊的买家不会费力气一个个的甄别,亚马逊的规则已经帮他们做好了这一点,产品质量有问题或者描述夸大其词,没关系,申请退款和发起投诉就好了。如果卖家给买家打电话或者发邮件进行骚扰(尤其是给了差评的买家),亚马逊会给到卖家一定的处罚,严重时可以封店。
而亚马逊也可以借助这些买家的客观评价,有效的筛选出最具性价比的商品,品质不好的会被淘汰掉,价格和同行相比太离谱的会被淘汰掉,物流不及时的会被淘汰掉,服务态度不好的也会被淘汰掉,最终形成一个良性闭环。
三、打造爆款要素之一:产品
知道了跨境电商平台亚马逊和买家对于卖家的要求,基本上我们也就知道如何去打造一个爆款了,按照这样的思路去做好每一项,成功的概率就会多一些。
其实,想要打造爆款,首先要重视的就是产品,可以说爆款的根本就在于产品,只有贴近市场、符合潮流、满足消费者需求的产品才有成为爆款的潜质,而不是卖家自己认为好的产品。
爆款的打造,是一个系统性的工程,不是拍脑袋的决定,也不是一时兴起的灵感,它需要对市场进行调研,对产品进行完善,对listing进行优化,对营销进行创新,对售后进行把控,还需要时刻关注亚马逊的最新政策,以免不小心踩了雷区。
开发或者选择产品的时候,一定要将市场上已有的痛点一一列出来,通过对行业的认知和对好评、中评、差评的整理分析,找到好的解决方案,挖掘或者创造出比市场上已有产品更具性价比和更能解决消费者实际问题的产品,同时在功能、外观、材质、包装方面也适当的用一些心,为买家带去更多的价值。只要产品更好的满足了买家的需要,他们不但会留下好评,还会在他的人际交往圈形成良好的口碑传播,老干妈不就是如此吗?
四、打造爆款要素之二:listing优化
定价、标题、图片、长描述、短描述、评论都是listing优化需要注意的要点,虽然跨境电商平台亚马逊买家对价格不太敏感,但与同行相比也不能太离谱了;标题务必要清晰准确,不要造成歧义和误解;图片需符合亚马逊官方的要求,不要打擦边球;描述要简洁明了,让消费者一看就明白,直截了当;至于中差评一定要及时跟踪,以免影响listing的曝光和排名。
上面讲的是listing优化几个比较大的板块,实际上每一个板块还有很多小的细节要注意,现在亚马逊上的产品太多了,竞争特别激烈,因此你必须在细节上比你的同行更加用心和细心,才能和他们去竞争。也许你认为自己在这几个方面做得都还不错了,但也要定期研究同行的listing,看看他们在类似的产品上是如何拟标题,如何做描述的,有没有可以借鉴的经验。
一个好的listing一定是要经过多次修改,不断打磨的,只有像艺术家雕刻艺术品一样,用精益求精的态度去做,去字斟句酌,才能取得令人满意的结果。如果只是随便填个标题,任性写个描述,上传几张毫无亮点的图片,能在这么多卖家中脱颖而出的概率比中彩票还要低。实际上你的每一个标点,每一个句子,每一张图,都要经过深思熟虑。
另外,如果你的产品在跨境电商平台亚马逊上的卖家已经很多了,Top5的reviews也已经很多了,你想占据一席之地,就必须在reviews方面超出他们一大截。比如排名第四的亚马逊同行的reviews是700个,你的reviews必须是750-800个才有可能把它挤下去,然后自己排第四。至于如何增加reviews,小编在《如何消灭零评论?Amazon爆款listing养成攻略》这一期的跨境电商培训中已有所讲述,需要注意的是,如果想在reviews上赶超排名靠前的大卖家,就必须做好打硬仗的准备,因为你在追赶他同时,他也在巩固着自己的地位并增加着reviews,你只有比他更强,才有翻盘的可能性。
五、打造爆款要素之三:推广
在做好listing优化的基本功后,就可以进行推广了。推广分为站内推广和站外推广,站内有CPC点击付费、满减、促销以及节日营销等方法,站外则是通过知名的视频网站、社交网站、促销网站来对listing进行曝光和推广,比如facebook、twitter等。
这方面小编在之前的跨境电商培训《亚马逊卖家注意了!您一定要知道的亚马逊CPC站内推广秘籍》、《亚马逊节日营销,你需要知道哪些事儿?》、《全是套路!亚马逊促销代码设置要小心!》和《亚马逊站外引流工具“大网红”——Twitter》中都有介绍。
需要卖家朋友思考的是,推广和引流的方法和手段或许不少,但一定要根据自己的产品和资源选择最具性价比的推广渠道。在实力还不是很雄厚的时候,切忌广撒网,既分散了时间,也分散了资金,把一个推广形式做深、做精、做透即可。
六、打造爆款要素之四:FBA
打造一款可以上跨境电商平台亚马逊首页的爆款,不发FBA基本上是做不起来的,这是做爆款的标配。FBA的发货速度是自主发货无法比拟的,同等条件下亚马逊官方也会给到FBA卖家更多的展示和更好的排名,买家尤其是Amazon Prime会员也更青睐于选择做了FBA的卖家。这一点就不多说了,只是需要注意FBA库存一定要充足,不要断货。
七、打造爆款要素之五:买家体验
其实亚马逊卖家要做的一切,都是围绕着良好的买家体验。产品好了买家才满意,物流快了买家才开心,listing既完整又精简,没有一句废话才能节省买家的时间。所以要想打造爆款,打造了爆款想让它是持续的爆款,而非昙花一现,就要做好有关买家体验的每一个细节,并且不断深入和优化,与时俱进。将服务不只局限于售前和售中,售后也要重视起来,促使买家二次购买或留下好评。
以上这些内容就是这一期跨境电商培训的全部了,读一遍可能只需要十几分钟,但要真正落地,真正做到,绝不是一朝一夕的事情。既需要将跨境电商平台亚马逊的操作掌握熟练,还需要对亚马逊的规则了如指掌,既要有全局思维,还要将上面提到的要点逐一落实。只有这样才能打造出爆款,才能让产品上首页,才能让产品在上了首页之后不被你的同行所超越。下一期的跨境电商培训,小编将会为大家讲述,大家到时候记得回来海猫跨境观看哦~~