除了退还基本的订单费用以外，卖家有时可能想要针对订单问题对买家发放优惠。例如，买家收到有缺陷的商品后，卖家可能承担退货运费，以收回该商品。如果买家因未收到他们所期待颜色的商品而感到失望，但愿意保留收到的商品，则卖家可能选择为买家提供价格优惠。