当自己的亚马逊店铺销量不好的时候，亚马逊卖家都梦寐以求自己的产品能获得积极正面的评论，以求凭借口碑效应带动更多的销售。所以说商品评论的重要性不言而喻，但是买家购买商品后，却很少留下评论，一般情况下留评者占比甚少，于是乎很多卖家想获评，索评就成了最常用的一种方式。
在网上一搜索评的模板满地都是，于是，卖家们不厌其烦地向自己的顾客投去各式各样的索评邮件，结果是，有人欢喜有人忧。
之前，小编有篇文章写到过由于急于索评，弄巧成拙中提到了两位卖家案例，测评遭来跟卖，索评得来差评。近日，又有卖家因索评出事啦！Eileencui在知无不言上讲了自己的经历，日亚上的一款产品，卖的算是比较好的，去年6月份上线，现在已经105个reviews，基本都是好评，但是，现在却因为索评，买家直接给了差评。
遇到这种恶意讹诈者的不止一位卖家，长期潜伏在卖家群的小编也经常在群里看到过此类案例，这不是个例，还真有人专门靠这门“技能”发家致富。
例如，前段时间有爆料称亚马逊遭到恶意团伙下单后，以邮件的形式向卖家进行勒索，表示若不按照其要求进行转账，将会在短时间内进行差评。
归根结底索评并不是绝对不可取，关键是你的方式出了问题。以下雷区万不能踩：直奔主题对买家提要求向其索取好评，这样的方式真的不受待见，还尝试告诉买家你应该这样说，你把内容都设计好了，别人为什么有啥理由这么做呢；送赠品诱导买家留评不要做；有折扣或者是在优惠券的情况下购买的，还要向买家索要评价；已经留过Feedback的买家，还想人家索求Review；不厌其烦发邮件，真的有人为了得评一二，连续几日联系买家，甚至在别人已经尝试去除评论了，还在发邮件者，这种精神请用在别的事情上。
亚马逊是注重买家体验的平台，近日，亚马逊CEO杰夫•贝索在给股东的信中强调了一点：真正的顾客至上，亚马逊卖家们，这一点确实值得重视。
但是如果是“屋漏偏逢连夜雨”确实收到了恶意差评怎么办，别着急，小编这里有几招可以供大家参考一下：
1、如有收到敲诈邮件，立即开CASE，将该欺诈内容邮件与拍下的订单ID号发给亚马逊客服，期间保证证据信息足够完整，以供亚马逊对这类问题进行备案。如果卖家都这样做了，亚马逊在收到大量举报后就会对这个事件足够的重视；如果选择妥协的话，那么未来还有可能进行2次敲诈，所以每个遇到勒索的店铺都要向亚马逊进行这样的举报。
2、如果对方威胁并发了一个他拍下的订单号告诉卖家。通常情况下，他只会先拍下一个订单进行威胁，因为他也舍不得花大量金钱拍10个订单。此后，他会观察卖家对待这个问题的态度，谈了之后再做进一步的行动。此时警觉的卖家可以调高所有店铺里低价产品的价格，或是临时下架低价产品，因为敲诈之人通常通过一些小额的礼品卡来拍店铺里最小金额的产品。他们所用的卡都不是真正的信用卡，所以一般面额都有限。其次，如果他拍的金额大，其退款申诉失败的话，他也会有风险。
3、如果敲诈人已经个别下了单，建议卖家在没有获得亚马逊的回复之前，尽量能过通过各种理由稳住对方，然后等到有了明确的回复之后，再取消那些订单。
4、可以尝试把发货地址改为HongKong，让人误以为是香港卖家，因为香港法律对这些监管比较严格，敲诈人通常找到都是Ship From China，柿子他们喜欢捏软的。
5、遇到此类情况，卖家可上传欺诈人拍下订单所留的电话与地址信息，还有对方留下的钱包地址。虽然这个地址是可以匿名的，但通过比对还是可以查到问题的所在。
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