昨天有卖家在亚马逊开店群里反映这样的问题，产品销量突然暴跌，并且后台的数据显示异常。也有卖家反馈同样情况，并且感到十分惊慌，称遭遇了今年最低的销售数量。
本篇亚马逊培训小编在亚马逊相关的论坛的帖子里也发现有许多卖家在求助。
许多卖家都很困惑，此次异常到底是出于什么原因，才会导致销量异常降低呢？难道是自己产品出现问题了吗？并且后台显示的数据是错误的，甚至有的显示单量为0。这着实把有些卖家吓得心慌慌。
于是本篇亚马逊培训小编便上网搜罗到了相关讯息，在外媒的新闻上了解了此次异常的原因。
据外媒报道，在美国太平洋时间9月5日中午时分，在线电商亚马逊站点出现了奇怪的服务故障，许多用户发现在亚马逊站点输入商品名称后不返回任何搜索结果，只能看到广告，这一搜索故障出现在桌面网页端和移动网页/应用端。许多网友在社交媒体上反应自己遇到了这一问题。
原来是搜索功能停止运作了两三个小时。怪不得这天的销量会突然减少呢。
外媒在亚马逊的AWS 服务状态查询页面显示所有服务都正常。日本官方客服账号@AmazonHelp在推特上发布了一则日文回复，称已经注意到了站点目前无法搜索，很抱歉造成不便并且正在恢复。
目前亚马逊似乎并未对此发布任何声明。不过好在搜索功能已经修复完整，现在的数据也都显示正常，卖家不必担心接下来的订单和销量会受到影响。
大家都知道亚马逊的系统经常抽风，但是习惯就好。转化率突然降低一天没有关系，不是天天那么低就行。把重点放在产品和如何提高转化率上就行。
比起其它事情，消费者更关注商品能否解决他们的痛点，所以详尽的产品描述对客户转化来说就至关重要。
如果你的商品描述能侧重讲述产品对消费带来的好处，或者能帮助消费者解决问题，而不是那些死板的规格和参数，那么消费者会对你产品的兴趣大增，从而提高产品的转化率。
对于普通卖家到底如何让你的产品描述“深入”消费者的心，如何在产品描述中展示产品的特点呢？本篇亚马逊培训中小编为大家分享5个技巧，具体如下：
1、在产品描述中指出客户最关注的问题，并提供解决方案。
除了一些新奇的商品，几乎每种商品的存在都是为了解决人们生活中存在的问题。例如深知人们追求更好的睡眠质量，国际知名床垫品牌Purple从产品设计到广告宣传，都突出强调了产品能为人们带来的舒适睡眠，唤醒人们内心对良好睡眠质量的渴望，并引起人们对其产品的期待。
2、指出消费者可能没有意识到的问题。
例如 OttLite的Wellness系列灯具，该系列灯具的设计能够减少人们的用眼疲劳，这是人们通常意识不到的问题。因此在OttLite特意在产品描述中，突出强调了这一点。Revive台灯是该系列的一款灯具，这款灯具并不止有缓解人们眼部疲劳一个功能，但是OttLite特意在标题下方用黑色加粗字体指出——“the lamp can reduce eyestrain up to 51 percent”（该灯泡的设计可以缓和人们的眼部疲劳），一下子引起了人们的注意，让人们有继续阅读的兴趣，从而了解产的其它功能。
3、让消费者通过购买产品获得成就感。
由可再生材料和环保产品制成的产品通常会吸引更多人关注，且有助于商店整体的销售。 当消费者知道他们购买的商品对其他人、动物或环境有帮助时，他们会更愿意购买。
例如，手机支架品牌PopSockets不仅解决了人们携带固定手机的问题，还将产品与野生动物保护相结合，使人们购买产品时，不仅体会到了问题得以解决的满足感，还获得一定的成就感。
如果你的产品也具备这些特点，注意将相关信息放在产品标题旁，让人们一眼就看得到。
4、将商品最有特点的功能放在靠前的位置。
如果你的产品有一个非常与众不同的功能，不要吝啬将它展示出来，通过文字、图像或视频的方式来引起消费者的注意，它应该是商品页面中最亮眼的一个部分。
5、商品图片要能引起人们的购买欲。
产品图片是否具有吸引力是至关重要的，这一点对于时尚类卖家来说影响尤为突出。例如女士手提包，虽然尺寸等信息会影响消费者购买，但如果消费者首先没有被包包的图片所吸引，就没有后续对包包尺寸的关注。如果你产品的设计在能大大提高产品的卖点或层次，并能够影响买家做出决定，那么一定要在图片中展示出来。此外，卖家要注意其它卖家是如何展示产品的，从中吸取一些经验，来优化自己的产品图片。
小贴士
卖家可在产品页面上方添加与优惠政策相关的信息，助推销售，如下图，Nest就在在产品页面上面添加了的优惠活动提示。
不过卖家要注意这些信息不可喧宾夺主，还是要以产品信息为主。
卖家应该从各方面入手，赋予你的产品解决人们生活中可能遇到的问题的能力，同时将这些能力展示出来，让他们遇到这些问题时想到你，或者加速他们按下购买按钮。那么你的转化率就会无忧了~
