亚马逊的产品listing包含有6大要素,即:产品标题,产品图片,产品主要功能特征,产品描述,产品评论,产品评级,打造一个好的listing以上要素需要相辅相成,缺一不可。那么产品描述在这里又充当什么角色?它重要吗?要怎么写好描述?下面本篇亚马逊培训小编就来告诉你答案!
01、Description的重要性
Description,中文解释为详情描述、长描述。详情描述的位置在产品页面的中后段,如图:
详情描述(Description)是对产品更深入的说明。一般来讲,详情描述不应该是简单的介绍,而应该是五行卖点的补充,所以比起五行描述,详情描述需更加具体和详细,更像是写文案。从权重上来说,详情描述相比标题和五点描述,更低一些。这也是为什么有些卖家listing详情描述写的很简单或不写的原因。不过,站在消费者角度,如果前面就已经对产品了解的足够清楚,可能不会再往下浏览,要么直接下单,要么跳出页面。本篇亚马逊培训小编并不是说权重低就可以不写,客户可能不浏览就不写,相反的,还大有可为。在日益成熟的线上购物环境下,越来越多的消费者选择在手机端购物。一些眼光超前的卖家也慢慢开始把重心转移到了手机端的消费者上。在亚马逊手机端上,详情描述显示在五行描述之前。新一轮A9算法规则下,详情描述的权重也在逐渐提高。所以,一个好的详情描述,可以提高listing的质量评分,增加客户对产品的信任,从而促进转化。
02、Description优化技巧
那么问题来了,Description应该该怎么写呢?
首先,编辑详情描述编辑的位置在后台Description处,如图:
1. 使用代码
编辑详情描述没有固定的框架和格式,为了看上去美观整齐,一定要使用代码。如果不使用,在前台页面显示的详情文案便是眉毛胡子一把抓。Description是listing刊登页面中唯一需要使用代码的板块。
(1)换行: <br>
在需要换行的最后一个字符处使用代码<br>
举例:Amazon is amazing.<br>
(2)加粗: <b> </b>
在需要加粗的字符前面和后面分别使用<b> </b>
举例:<b>Amazon is amazing. </b>
详情描述最多可写2000个字符。超出两千字符系统会显示 -XX left红色字样无法保存。
2.Description优化填写内容
建议可以从以下六个方面来写:
第一:设计灵感 or 公司文化,两种不同的角度。(Inspiration or Culture)
如果产品有设计元素或者独特外观,可以从设计灵感出发,传达给消费者。比如本篇亚马逊培训小编之前在逛某网站香薰机时,一个卖家这样描述他的产品的:这款香薰机的设计灵感来源于大自然,木纹装饰的外观设计为产品增添艺术情调,独特的外观可与极简的家装风格很好的融为一体,是一件不可多得的装饰品。
读到这里你是不是以为自己进了一段广告?这就对了。线上销售本就不能让消费者真实感受到产品,我们要做的就是让其能够对产品更具化的了解并接受产品。跟荧屏上的广告原理一样。如果产品是普通公模产品,可以把公司的规模和专业程度作为切入点。
第二:巧妙的产品功能介绍(Features)
详情描述中对产品功能的介绍应更加深入和全面。如果功能多可以一一写出来,增加视觉冲击力。同样,怎么写也有讲究。很多亚马逊卖家在编辑listing时会以灌述式写法把产品功能一口气全写完。
在编辑详情时很多卖家会使用陈述句,“我的台灯护眼”“我的产品节能。”
(1)如果换成疑问句效果可能不一样。
“为什么还要选择对眼睛有伤害还耗电的台灯呢?”
抛开翻译的障碍,论表现力,前者平铺直叙,后者用反问句凸显出产品的特色,更是让消费者自己思考问题。产品都一样,给人的感觉却不一样。
(2) 除了疑问句,还可以是自问自答的形式。比如:
Question: The Reason Why Customers Choose Our Products?
Answer: Because our products are made of the best materials.
第三:参数(Specification)
在合理排版的前提下,把产品的重要参数写清楚。如3C类产品的参数就可以写材质,尺寸,电池容量,输入输出,使用寿命,充电时长等。不用写太复杂,简单清晰。
Specification:
● Lamp type: LED night lamp
● Material: Silicone+ABS
● Power: 0.4W
● Input: 5V/400mA
● Battery: 1200mAH Lithium
● Charge Port: Micro USB
● Item Size: 122X 122X 153mm
● Work Life: 50000 hours
第四:使用说明(How to Use)
除了拿在手上就会用的日常产品,其它在亚马逊上销售的产品都有必要写清楚产品的使用步骤或注意事项,即使使用非常简单也不应忽视。曾经不少卖家就因为产品没有说明书也没有在详情页写明,导致买家不会使用而收到差评。为了避免这样的情况发生最好能在详情描述中写出来。
例如:一步一步列举操作步骤step by step:
Step1
Step2
Step3
第五:包装(Package Include)
亚马逊在拍图上,希望卖家的产品图片和订单一致,推崇所见即所得,还原产品本来面貌。但卖家常常会在拍图的时候加入一些本不在订单包裹里的配件及道具,让产品看上去更有吸引力,这样往往会让收到货的消费者误会订单少发或产品与描述不符。没错,国外消费者有时就这么耿直。为避免这种误会或差评的产生,卖家可在详情中清晰的写出来订单包裹中所包含的物品明细。
第六:保修(Warranty)
为提高产品的核心竞争力,卖家之间常常暗地里较劲。比如延长退换货日期,延长保修期。有的动不动就保修两年三年的。如果你的产品质量有保证,那确实可以加不少分。如果已经在五行描述中写明,便可不必重复。
最后本篇亚马逊培训小编所说的以上几点,请酌情参考,并不是所有的都要写进listing。还是那句话,注重消费者的阅读体验,站在消费者角度揣摩其心思,才能写出好的详情描述。