为了帮助我们维护一个买家和卖家相互信任的商城环境,我们需要一些额外的证据来证明您在注册期间提供的信息。
如果您已提交文件
从我们收到您的文件时算起,完成审核流程最多需要两个工作日。我们会通过电子邮件将结果发送给您。
注意： 账户通过验证后,您就可以访问卖家平台。
如果您尚未提交文件
文件被拒绝
重要： 我们无法验证文件或它们不符合我们的标准时,我们会拒绝这些文件。我们对文件的批准或拒绝是最终决定且您不能就此提出申诉,但您可以重新申请一个新账户。
亚马逊要求提供两份文件以验证您的身份。为避免您的文件被拒绝,请确保它们符合以下标准：
所有文件必须：
- 有效(未过期、撤销或封闭)
- 为彩色、无遮挡的高质量文件(不得为特定角度拍摄、模糊不清或裁剪过的文件)
- 显示完整页面
- 不能是屏幕截图
- 显示您用于注册在亚马逊上销售商品的匹配信息(例如您的身份证号码或姓名)
- 是扫描图片或从移动设备的相机拍摄的照片(非屏幕截图)
- 显示完整文件(如适用,正面和背面)
- 小于 10 MB
- 采用以下格式之一：gif、png、jpg、pdf 和 docx。文件名中不得包含特殊字符(例如：$、& 或 #)
- 真实且未经修改
- 使用以下受支持的语言之一： 中文、英语、法语、德语、意大利语、日语、葡萄牙语或西班牙语
注意： 如果您的文件使用的是其他语言,您可以提交经过公证的受支持语言翻译版本。
身份证件：
每位卖家所需的身份证件取决于您的企业总部所在的国家/地区以及您的居住地。
下拉选项将告知您哪些选项可供您使用,例如：护照、驾照或居民身份证。除了上述对所有文件的要求外,身份证件必须：
- 显示完整的文件页面；如果是身份证,则必须显示证件的正反面
- 是政府颁发的、由您所居住的国家/地区分发并受其认可的身份证
- 是彩色的(不接受黑白)
- 对于多页文件(ID 的正反面),如果屏幕不要求分别上传正面图片和背面图片,请务必将图片合并为一个文件进行上传
- 出生日期(如适用)与注册时提供的出生日期相符
- 具有签名
- 如果提交护照,请确保护照上有您的签名
其他文件
所需的其他文件因国家/地区和州而异。其他文件(显示在注册页面上的自定义选项)可能是证明您企业有效的文件,例如：营业执照、银行对账单、信用卡对账单或公用事业账单。
注意：
- 有些公司、企业或慈善机构需要提交政府签发的主要联系人或受益所有人或受托人身份证。
- 对账单中提及的联系人姓名或公司名称应与您在注册时提供的联系人姓名或公司名称相一致。
- 您可以隐藏交易金额,但文件必须保持不变。
- 文件不得有密码保护。
- 不要提供您的信用卡或借记卡照片。
- 不要提供确认开户的银行信函。
- 不要提供银行存折(印度和日本除外)。
- 不要提供企业注册证书。
我们可能会根据您的位置要求您提交银行账户对账单、信用卡对账单或营业执照。请确保您的文件符合以下标准：
银行账户对账单或信用卡对账单：
- 必须与注册时提供的企业名称或联系人姓名一致
- 必须包含企业地址并显示买家交易信息
- 日期在最近 180 天内
- 是彩色的(不接受黑白)
- 必须显示交易活动,但您可以涂黑交易金额
- 如果银行账户以贵公司的名义开出,那么文件上的银行账户名称必须是贵公司的名称。但是,如果您是独资经营者,文件上的银行账户名称必须是独资经营者的姓名。
- 银行徽标、银行账号、公司地址、公司名称或联系点(代表企业联系人的姓名)以及银行账户持有人姓名必须清晰可见。
营业执照：
- 法定代表人或受益人的姓名应与身份证件上的姓名一致。
- 地址应与注册时提供的企业地址一致。
- 自注册之日起,有效期至少为 45 天。
- 不得处于已被当地政府撤销或封闭的状态。
- 公司名称和详细信息必须清晰可见。
地址证明
- 名称和地址必须清晰可见。
- 可能是公用事业公司开具的(您的选项将显示在页面下拉菜单中)水、电力、煤气、互联网、电信账单或手机账单。
- 如果指定地址的公用事业账单不在您的名下,请提供与注册地址相关的公用事业账单,以及证明您使用该地址运营的其他证明文件,即使账单不在您的名下。
- 必须是在最近 180 天内开具的。
上传文件后会发生什么
如果上传了必要的文件和信息,将会显示一条消息“感谢您的请求"。 关闭浏览器中的选项卡。
在您提交文件后,亚马逊将审核您的信息,如有需要,可能会在 3 个工作日内与您联系,请您进一步说明。
重要： 如果我们无法验证您提供的信息,也无法请求您重新提交文件,您可以在接下来的 30 天内完成此请求。如果我们在此时间内未收到您的相关文件,您的案例将被关闭,我们将无法激活您的账户以在亚马逊上进行销售。出于安全原因,我们仅接受通过卖家平台上的身份验证页面上传的文件。
